про Pro
про режим професійного облікового запису в соцмережах
Професійний режим вашого облікового запису в соцмережах це не щось магічно загадкове чи неможливе. Кожен може його включити і спостерігати, аналізувати, порівнювати статистику, робити висновки. Але звісно це не всім це буде цікавим чи навіть потрібним. Таким режимом можуть бути зацікавлені відомі особи, журналісти, блогери, інфлуенсери, депутати, політики, телеведучі, etc.
В цій статті я наводжу інформацію (з додаванням своїх коментарів) про те як різних соцмереж можна включити/виключити професійний (бізнес) режим і яку користь можна для себе там знайти.
- TikTok
В першу чергу професійний режим треба включити, бо по замовчуванню така функціональність відключена.
Profile Settings \ Turn ON professional mode
І там же можна буде його виключити в будь-який момент (Turn off professional mode).
Також до вкл/викл професійного режиму можна дійти клікнувши на три крапки навпроти вашого імені на сторінці профілю у Фейсбуці.
Слід також памятати, що якщо у вас вже включена кнопка Follow (Слідкувати) для публічності, то після включення професійного режиму, ви НЕ зможете відключити ту кнопку чи змінити “аудиторію” для кнопки. Тому вже самі вирішуйте, що важливіше для вас.
Хоча з мобільного пристрою видно що можна змінити аудиторію для «Підписників».
А ще в професійному режимі трохи змінюється калькуляція ваших друзів і підписників — фактично показується сума всіх. :)
В професійному режимі ви отримаєте:
- Можливість переглядати не тільки кількість вподобань чи поширень, а я ряд інших показників для ваших постів.
Але статистику ви отримаєте ТІЛЬКИ ДЛЯ НОВИХ постів, які були опубліковані вже ПІСЛЯ включення професійного режиму. Всі старі пости будуть мати кнопку/іконку для “Insights” АЛЕ з інформаційним тултіпом, що статистики для старих постів немає.
Але в новостворених постах буде виглядати приблизно так.
В першу чергу зразу можна помітити повідомлення про те, що деякі інсайти можна визначити (калькулювати) тільки коли їхні значення перевищують 100.
Важливі три основні показники:
Post Impressions — кількість разів коли ваш пост був на екрані (мобільного пристрою, компютера, і люди його бачили чи ні, але пристрій їх показував)
Post Reach — кількість людей, які бачили будь-який із ваших постів ХОЧА Б один раз. Може містити багаторазові перегляди ваших постів тими ж самими користувачами.
Post Engagement—кількість разів, коли користувачі якось були зацікавлені у ваших публікаціях (перегляди, кліки, емоджі, розповсюдження, приховання, коментарі)
Окрему групу займають суто реакції — Reactions — кількість реакцій емоджі-іконками.
- Є також можливість переглядати не тільки кількість вподобань чи поширень, а я ряд інших показників для ваших розповідей.
forward taps — це якщо користувач клікнув/тапнув кнопку на ваших розповідях, що вказує на зацікавленість вашої аудиторії конкретно тією розповіддю, що пізніше вам підкаже чи варто подібні розповіді робити.
backward taps — якщо користувачі з вашої аудиторії так часто роблять, тоді або ваші розповіді дуже швидкі, короткі, або люди не встигають читати велику кількість тексту, що в результаті вам підкаже як скоригувати вміст у ваших розповідях.
forward swipes — це коли користувачам нудні ваші розповіді, і вони пропускають всі інші ваші розповіді перескакуючи до розповідей інших користувачів.
exits — якщо аж так, то значить люди в момент вашої розповіді просто виходили з програми (але це не мусить бути повязано з вами, а з потребами користувачів. Але для вас це буде означати, що інформація в розповіді не була “настільки затягуюча”, щоб людина хотіла й далі “тапати”.
Надіюсь читачу буде зрозуміло, що такі дрібнички важливі власникам цифрового контенту (меді матеріалів), тим людям, яким важливі будь-які деталі, щоб зрозуміти чи інформація була прочитана користувачами і як саме змінити діяльність в соцмережах щоб покращити чи збільшити кількість переглядів. Особливо важливо тим людям, які ведуть бізнес в соцмережах і отримуються гроші за таку діяльність.
Я не створюю Reels-ів у Фейсбуці, тому в мене немає статистичних даних.
Professional dashboard
Чи з телефона чи з комп'ютера ви маєте можливість переглядати загальну статистику — своєрідний дашбоард з різними даними.
Є кілька шляхів дійти до дашбоарду (якщо з браузера на комп’ютері).
2) З мобільного пристрою
2) Біля імені профіля є кнопка View Tools (переглянути інструменти)
3) в головному Menu (якщо з браузера на комп'ютері) є Professional dashboard (але воно появиться здається тільки після хоча б одного використання)
Можна переглянути відсортований список всіх постів, по Post reach або Post Engagement або по даті. Але от з телефон сортування НЕМАЄ!
І вже клікаючи на окремі пости там можна переглянути детальніше статистику по всіх ваших постах опублікованих ПІСЛЯ включення професійного режиму.
Інформація про вашу аудиторію (на базі перегляду ВСІХ ваших постів, опублікованих після включення професійного режиму) розділена на три категорії:
Вік та Стать
В мене наприклад 46% чоловіків, 54% жінок і то найвища вікова статистика це особи віку 35–44 років.
Location (місцевість чи місцеположення користувачів та держава)
Крути не крути, а користувачів з Івано-Франківської області в мене найбільше — 112 (якщо це сума людей з сіл Молодків, Гвізд та Надвірної тоді 71 людей суто з Івано-Франківська). Здивований, що маю перегляди з Києва, але поки що не знаю чи то друзі чи то фоловери.
Відповідно по статистиці держав, Україна й досі на першому місці по кількості користувачів, які переглядають мої пости.
Індонезія 8 людей — хто вони? Не знаю. :) VPN? maybe :)
З мобільного пристрою дані ті самі, тільки вигляд трохи інший.
Нагадую, що це статистика ВСЬОГО облікового запису (підсумовуючи дані із постів і розповідей).
І власне підсумування даних можна побачити на Profile Overview:
Коли я починаю публікувати пост для прикладу протягом дня Суботи, то Фейсбук підказує, що мої користувачі є більш активні в Суботу біля 9 години вечора, і радить активніше публікувати саме в той час (фактично радить запланувати опублікування поста в певній визначеній годині). Але я публікую пости ранками або в час обіду, бо я знаю, що Фейсбук “тугадум”, і показує пости користувачам із затримкою.
Так само притримуюсь такої тактики і з розповідями у Фейсбуці чи Інстаграмі, бо я бачу тенденцію систем “забувати ”вечірні розповіді через ніч. Тому краще опублікувати рано, щоб покрити денний період часу і може трохи на вечір.
Щось нове – топ фан і топ коментатор :)
Для більше інформації дивіться в guide — хоча там дуже мало інфи.
Різниці великої немає в порівнянні з принципами на Фейсбуці. Але звісно виглядає трохи інакше.
З мобільного пристрою — Profile і там вже є Professional dashboard
Або в меню Налаштування— Professional account (якщо з браузера на комп’ютері)
Наведу приклад ОДНОГО ПОСТА і які статистичні дані зібрались в професійному режимі.
- Пост був про мій код до TransferGo і про те як “заробити грошей” для ЗСУ.
- 98 інших профілів переглянули той мій пост. Це мало, але мій профіль НЕ є популярний, тому для мене це й так добре. 89 із тих всіх то корситувачі Інстаграму це мої взаємні фоловери (підписники), а 9 — то люди, яких я НЕ фоловлю.
- 2 вподобання, і то від “постійних клієнтів”.
- Одна особа (мені невідома) вирішила глянути мій профіль, з чого я припускаю, що та особа була нова і або “старий фоловер” або новий ще не-фоловер.
- 122 зацікавлень, реакцій було в людей коли вони заходили з головної сторінки.
- 9 людей потрапили на мій пост через хештег.
- 1 людина якось інакше але бачила мій пост на екрані пристрою.
- дві зацікавленості визначені тільки двома вподобаннями, а ні коментарів, ні збереження поста ні поділення постом в розповіді НЕ БУЛО.
В Інстаграмі, на відміну від Фейсбука під постом КРІМ кнопки “View insights” є також кнопка Boost post.
А також із Налаштування (гамбургер іконка) — є пункт меню Insights, клікнувши на який можна прийти суто до списку інсайтів.
Instagram Insights
- 268 акаунтів Інстаграму бачили мої пости (останні 30 днів). Є діаграма, яка виглядає як вертикальні стовпи (bar)
- Тільки 30 акаунтів якось активніше але реагували на мої пости.
- Від моменту включення професійного режиму в мене було 7 постів, 38 розповідей, і 1 reels.
- Найбільше людей з Івано-Франківська (що в свою чергу — з України)
- Якщо аналізувати загальний процент користувачів в Інстаграмі то більше є людей віку 25–34 (в порівнянні з Фейсбуком, де вік 35–44).
- Загальна кількість фоловерів 304, з яких тільки 0.9% нових.
- В Інстаграмі мої пости бачили 51.2% це жінки, і 48.7% це чоловіки. В Фейсбуці приблизна статистика.
- Загалом я маю 190 фоловерів і 78 не-фоловерів.
- І по статистиці переглядів постів, видно що більшість переглядів приходить від фоловерів.
- Можна побачити топ постів, розповідей, reals-ів, відео та лафвів з номерами переглядів.
- Загалом пише, що мій акаунт мав 4436 активностей (переглядів різного характеру), 69 переглядів мого профілю (з яких 62 це перегляд суто профілю, а 7 це були кліки на посилання, прикріплено до шапки профілю). І то власне цікава інформація для мене.
Якщо глянути список тільки фоловерів, то там статистика трохи інша.
4 фоловера, хтось 1 відфоловився (відписався), і в результаті в сумі маю 3 нових фоловери (підписники).
Суто фоловерів віком 25–34 я маю 38.7% а віком 35-44 є 46.2%. І тоді дані майже такі самі як в ФБ.
В статистиці фоловерів 53.6% чоловіків, а 46.3% жінок.
І також можна побачити АКТИВНІ години в розподілі ДНІВ. Статистично виходить, що 6 вечора майже кожного дня це НАЙБІЛЬШ активний момент часу користувачів Інстаграму.
Instagram Boost post
Це платний метод підняття рейтингу ваших постів чи розповідей — через поширення інформації про ваші матеріали як реклама. В Інстаграмі кнопка Boost post є одразу біля поста, а от в Фейсбуці її немає для постів облікового запису хоча є для постів Facebook-сторінок (Page) і то вже від давно.
Я НЕ закликаю, і НЕ рекомендую платити Інстаграму за підвищення рейтингів ваших постів чи розповідей, але якщо ви ведети дійсний бізнес, то ви самі можете спробувати проаналізувати чи така інвестиція вам потрібна у вша бізнес.
В Твіттері принцип подібний, вигляд трохи інший. Перш за все коли включається професійний режим, тоді відбувається певна зміна вашого профілю — обліковий запис отримує певну категорію. В моєму випадку найближче до моїк меді матеріалів, це Social Media Influencer / Creator але в кожного з вас це може бути інша сфера впливу.
І коли ви зайдете на профіль в Твіттері то буде видима та, вами виьбрана категорія. Яку ви зможете змінити в Edit Profile \ Edit Professional Profile.
Доступ до статистики виконується кліком на додатковому пункті меню з профіля — з мобільного це Professional Tools \ Twitter for Professionals
А з браузера на компютері — Professional Tools \ Professional Home
Загальна статистика виглядає так:
- 594 мої твіти було показані на Твітері (а за останні 7 днів кількість показів моїх твітів зменшилась на 43%)
- 4% це рівень зацікавленості, і за останні 7 днів він зменшився на 0.3%.
- Тільки 4 користувачі клікали на мій головний профіль.
- А 2 користувачів клікали посилання, які були в моїх твітах.
Наведу пояснення кожних із параметрів:
А також кілька прикладів твітів та статистику для них.
Останній приклад — то твіт з моїм текстом і моїм відео, яке я закинув до твіта. Як бачимо можна побачити конкретну годину, коли відео найбільше включалось.
І пояснення до показників.
TikTok
Я там найменш активний, та й плюс до того, мене там на якийсь час заблокували. Але можливість вкл/викл професійний режим є, хоча там то називається Business account. Подібна назва була свого часу також в Інстаграмі.
При “переключенні” до Бізнес облікового запису, вам прийдеться внести малі зміни, а саме треба визначитись із категорією вашої діяльності (це ні до чого не змушує, а тільки дає можливість визначити аудиторію, коли алгоритм буде вирішувати кому показувати матеріал а кому ні).
І коли таке “перетворення” відбудеться вам будуть доступні деякі інші інструменти (Business suite).
Для прикладу наведу статистику для відео-постів БЕЗ Бізнес (про) режиму спочатку (інші дані відсутні, бо пости були створені ДО моменту перетворення в бізнес акаунт):
А так виглядає статистика для відео-поста вже в режимі Бізнес акаунта:
Як бачимо, крім стандартних даних є також:
- припущення порівняння (приклад показаний із різницею в 1 день)
- графік retention rate (коефіцієнт збереження) — аналітика бере до уваги 3хв відео а практично в моєму випадку показало, що вже на 3 секунді користувачі перестають дивитись відео.
The End :)
